До подготовки
Запросите отмену как можно раньше. Для персонализированного или уже собранного заказа могут действовать ограничения.
Возврат
Честный порядок, если что-то пошло не так.
Как сообщить о повреждении, недостаче, отмене или запросить возврат.
Повреждение или недостача
Оперативно сообщите номер заказа и приложите чёткие фото. Сохраните упаковку до окончания проверки.
Возврат средств
Одобренный возврат направляется через поддерживаемый способ оплаты. Срок может зависеть от платёжного провайдера.
Безопасность получателя
Отказ или жалоба на злоупотребление рассматриваются отдельно от качества товара и могут немедленно отключить приватный опыт.
LUBIMOS